Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.
«Потребитель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен товара ненадлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю с проданным указанным товаром». Выписка из Закона «О защите прав потребителя» №2 ФЗ от 17.12.99г. № 212-ФЗ
ОБМЕН ДЕТАЛЕЙ, УЗЛОВ, АГРЕГАТОВ ПРОИЗВОДИТСЯ ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИИ АКТА ИЗ АВТОСЕРВИСА, ИМЕЮЩЕГО ЛИЦЕНЗИЮ НА УСТАНОВКУ ДАННОГО АГРЕГАТА, ПОДТВЕРЖДАЮЩЕГО ЗАВОДСКОЙ БРАК.
Возврат мостов, редукторов, КПП, шестерен главной передачи и других агрегатов к автомобилям, приобретенных в нашей организации, производится при наличии у покупателей следующих документов:
- Товарный чек, кассовый чек или накладная (копия).
- Копию заказ-наряд на установку.
- Копия лицензии данной СТО.
- Копия сертификата на данный вид работ.
- Копия сертификата залитого масла.
- Акт рекламации с указанием причины выхода из стоя данного агрегата по форме №1.
- Копия финансового документа подтверждающего факт оплаты за выполнение работы по установке.